Dans le secteur du tourisme et des voyages d'affaires, il y a un segment qui se distingue par son dynamisme et ses opportunités : le marché MICE. Cet acronyme anglais, signifiant Meetings, Incentives, Conferencing and Exhibitions, englobe l'ensemble des événements professionnels tels que les réunions, conférences, séminaires, salons et autres manifestations de ce type.
Qu'est-ce que le marché MICE ?
Le marché MICE est donc un segment spécifique du secteur du tourisme dédié à l'organisation et la réalisation d'événements professionnels. Il s'adresse principalement aux entreprises, associations et institutions souhaitant organiser des manifestations pour leurs membres, collaborateurs ou clients. Les objectifs peuvent être variés : formation, information, motivation, communication, promotion, etc.
Ce marché recouvre une grande diversité d'acteurs et de prestations : agences spécialisées en organisation d'événements, lieux d'accueil (coworking, hôtels, centres de congrès, salles de spectacle…), prestataires de services (traiteurs, transporteurs, techniciens audiovisuels…), sans oublier les offices de tourisme et autres organismes chargés de la promotion des destinations.
Tendances du marché MICE
La digitalisation et l'expérience immersive
Au cours des dernières années, on observe une tendance forte à la digitalisation dans le secteur du marché MICE. Ceci se traduit notamment par l’intégration de nouvelles technologies, telles que les visioconférences, la réalité virtuelle ou la réalité augmentée, permettant d’améliorer et de faciliter les interactions entre les participants.
Le développement des expériences immersives, comme l'utilisation d'escape games pour animer des ateliers de travail ou encore l'intégration de la gamification dans les formations, permet aussi de créer des événements plus engageants et mémorables.
La durabilité et responsabilité environnementale
Face à la prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, le marché MICE est amené à se réinventer pour proposer des événements plus respectueux de l'environnement. Cela passe par des démarches éco-responsables, allant de la réduction de l'empreinte carbone (transport, restauration, choix des matériaux...) jusqu'à l'organisation d'événements "zéro déchet" ou l'obtention de certifications environnementales.
Destinations phares du marché MICE
Pour répondre aux besoins spécifiques des événements professionnels, certaines destinations se sont spécialisées dans ce créneau et proposent une offre adaptée tant en termes d'hébergement, d'infrastructures, de services que de ressources humaines.
Les grandes métropoles européennes
Dans le top des destinations MICE en Europe, on retrouve sans surprise les grandes villes disposant d'un important réseau de transports et de nombreux espaces événementiels. Parmi les plus populaires, citons :
- Paris
- Barcelone
- Amsterdam
- Vienne
- Berlin
Les destinations émergentes
Parallèlement aux grandes capitales européennes, on observe l'émergence de nouvelles destinations MICE qui bénéficient d'investissements importants pour développer leur capacité d'accueil et se spécialiser dans ce segment du tourisme. Les exemples de villes à suivre de près sont :
- Dubaï
- Singapour
- Lisbonne
- Marrakech
Enjeux et défis pour le marché MICE
Malgré une croissance soutenue et des perspectives encourageantes, le marché MICE doit faire face à plusieurs enjeux pour maintenir son attractivité et sa compétitivité.
Répondre aux besoins de personnalisation
Aujourd'hui, les organisateurs d'événements recherchent avant tout des expériences uniques et personnalisées en fonction de leurs objectifs et de leurs contraintes. Les prestataires doivent donc être capables d'innover et de proposer des solutions sur-mesure pour satisfaire ces attentes.
Assurer la sécurité des participants
La sécurité est un facteur clé dans le choix d'une destination MICE en raison des menaces potentielles (terrorisme, catastrophes naturelles, maladies...). Les organisateurs et les prestataires doivent travailler main dans la main pour offrir un environnement sécurisé et rassurant tout au long de l'événement.
Gérer les fluctuations du marché
Le marché MICE est très sensible aux conjonctures économiques et politiques, qui peuvent impacter le nombre de participants ou la capacité des entreprises à financer leurs événements. Il est donc crucial de rester à l'écoute des besoins et des préoccupations des clients pour s'adapter en temps réel et maintenir leur confiance.
